Expedition

Conditions d'Expédition, de Vente et Politique de Retour d'Extreme High Heels

Chez Extreme High Heels, nous nous consacrons à la création de chaussures, sandales et bottes à talons hauts et plateformes de haute qualité, fabriquées à la main avec passion et précision. Nous souhaitons que votre expérience, depuis la commande jusqu'à la réception de vos designs exclusifs, soit aussi exceptionnelle que nos chaussures uniques.

Délais de Fabrication et de Livraison

Sauf indication contraire, tous nos produits sont fabriqués à la commande et ne sont pas expédiés à partir d’un stock immédiat. La plupart de nos modèles sont réalisés sur commande, avec un délai de fabrication habituel de 4 à 6 semaines. Pour les créations entièrement personnalisées, ce délai peut être porté jusqu’à 12 semaines, selon la complexité du modèle.

Il est important de rappeler que les temps de transit et de transport dépendent des agences de livraison et peuvent être affectés par des facteurs externes tels que les grèves, les conditions météorologiques défavorables ou les processus de dédouanement. Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison efficace de vos chaussures de luxe sur mesure, nous ne pouvons pas garantir une livraison dans un délai précis.

Expéditions Sécurisées et Discrètes

Toutes nos expéditions sont réalisées avec la plus grande discrétion dans des colis entièrement anonymes, sans jamais faire référence au type de chaussures à talons hauts acheté. Nous accordons la plus haute importance à votre vie privée.

Pour protéger vos chaussures, sandales et bottes à talons hauts et plateformes de haute qualité, chaque paire voyage dans des boîtes en bois réutilisables, fabriquées à la main, conçues avec des protections internes pour éviter tout dommage pendant le transport. Ces robustes boîtes en bois, conçues comme des œuvres d'art, sont ensuite soigneusement emballées dans des matériaux rembourrés et résistants pour assurer un voyage sûr de vos chaussures de créateur jusqu'à vos mains.

Toutes les expéditions sont effectuées avec un suivi certifié, ce qui signifie que seul le destinataire désigné ou une personne autorisée pourra récupérer le colis, garantissant ainsi sa sécurité. Pour accélérer les livraisons, nous vous prions d'inclure un numéro de téléphone de contact dans votre formulaire de commande.

Frais d'Expédition : Les frais d'expédition comprennent l'emballage spécial (nos boîtes en bois protectrices, fabriquées à la main et réutilisables, traitées comme des œuvres d'art), la manutention et le transport. Ils peuvent contenir un prix fixe et une partie variable basée sur le prix ou le poids de votre commande. Le coût total, y compris les frais d'expédition, vous sera clairement affiché lors de la confirmation de votre commande.

De plus, le prix du transport inclut une assurance de base pour votre tranquillité d'esprit. Si vous souhaitez souscrire une assurance supplémentaire avec une couverture plus étendue pour votre précieuse commande de chaussures de luxe sur mesure, veuillez nous contacter via Téléphone/WhatsApp au +34 667 705 850 ou par e-mail à info@extremehighheels.net

Une fois que votre design personnalisé de chaussures à talons hauts est terminé, nous recherchons et sélectionnons la meilleure alternative de transport pour que la livraison soit la plus confortable et efficace pour vous.

Garantie

Toutes nos chaussures, sandales et bottes à talons hauts et plateformes exclusives et de haute qualité sont garanties contre les défauts de fabrication. Votre satisfaction quant à la qualité supérieure de notre travail artisanal est notre priorité absolue.

Politique de Retours

Nous comprenons que l’unicité est essentielle pour des chaussures à talons personnalisées. C’est pourquoi, conformément à la loi espagnole 7/1996 du 15 janvier relative à l’organisation du commerce de détail, article 45, nous n’acceptons pas de retours pour les articles fabriqués sur commande, chaque produit étant réalisé strictement selon les spécifications individuelles du client.

Il est important de souligner que nos chaussures à talons hauts et plateformes ne sont pas conçues pour être portées longtemps ou pour marcher de manière régulière. Leur utilisation pour la marche n’est pas recommandée, car elle peut entraîner de graves blessures. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de blessures résultant d’une utilisation inappropriée des chaussures.

Retours pour les articles en stock

Pour les articles en stock, si le produit reçu ne te convient pas, tu peux le retourner à condition qu’il n’ait pas été utilisé et que les conditions suivantes soient remplies, conformément à la législation en vigueur sur la consommation pour les achats à distance :

1. Tu disposes de 15 jours calendaires à compter de la date de livraison pour effectuer le retour (au‑delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté).
2. Le matériel retourné doit être correctement emballé et affranchi.
3. Vous devrez détailler votre numéro de client et le numéro de facture correspondant.

Extreme High Heels Team