Condiciones de Envío, Venta y Política de Devoluciones de Extreme High Heels
En Extreme High Heels, nos dedicamos a crear zapatos, sandalias y botas de tacón alto y plataforma de alta calidad, hechos a mano con pasión y precisión. Queremos que tu experiencia, desde el momento en que realizas tu pedido hasta que recibes tus diseños exclusivos, sea tan excepcional como nuestro calzado.
Tiempos de Fabricación y Entrega
Salvo indicación contraria, todos nuestros productos se fabrican sobre pedido y no se envían desde stock inmediato. La mayoría de nuestros modelos se fabrican bajo pedido, con un tiempo de fabricación habitual de 4 a 6 semanas. En diseños completamente personalizados, este plazo puede ampliarse hasta 12 semanas, en función de la complejidad del encargo.
El tiempo total hasta la entrega incluye el plazo de fabricación y el tiempo de tránsito del transporte. El transporte suele tardar entre unos pocos días y un par de semanas, según el país y el servicio utilizado, y puede verse afectado por factores externos como huelgas, condiciones climáticas adversas o trámites aduaneros. Aunque nos esforzamos por la máxima eficiencia, no podemos garantizar la entrega en un plazo exacto y concreto.
Envíos Seguros y Discretos
Todos nuestros envíos se realizan de forma discreta y en paquetes completamente anónimos, sin hacer nunca referencia al tipo de calzado adquirido. Entendemos la importancia de la privacidad.
Para proteger tus zapatos, sandalias y botas de tacón alto y plataforma de alta calidad, cada par viaja en cajas de madera hechas a mano, diseñadas con protectores internos para evitar cualquier daño durante el tránsito. Estas robustas cajas de madera, a su vez, van cuidadosamente envueltas en materiales acolchados y resistentes para asegurar un viaje seguro hasta tus manos.
Todos los envíos se realizan con seguimiento certificado, lo que significa que solo el destinatario o una persona autorizada podrá recoger el paquete, garantizando su seguridad. Para agilizar las entregas, te rogamos que incluyas un número de teléfono de contacto en el formulario de pedido.
Gastos de Envío: Los gastos de envío incluyen el embalaje especial (nuestras cajas de madera protectoras), la manipulación y el transporte. Pueden contener un precio fijo y una parte variable basada en el precio o el peso de tu pedido. El costo total, incluyendo los gastos de envío, se te mostrará claramente al confirmar tu pedido.
Además, el precio del transporte incluye un seguro básico para tu tranquilidad. Si deseas contratar un seguro adicional con mayor cobertura para tu valioso pedido de calzado de lujo, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Teléfono/WhatsApp al +34 667 705 850 o mediante el correo electrónico info@extremehighheels.net
Una vez que terminamos de fabricar tu diseño personalizado de zapatos de tacón alto, buscamos y seleccionamos la mejor alternativa de transporte para que la entrega sea lo más cómoda y eficiente para ti.
Garantía
Todos nuestros exclusivos zapatos, sandalias y botas de tacón alto y plataforma están garantizados contra defectos de fabricación. Nuestra prioridad es tu satisfacción con la alta calidad de nuestro trabajo artesanal.
Política de Devoluciones
Entendemos que la singularidad es clave en el calzado de tacón alto personalizado. Por ello, y de acuerdo con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Artículo 45, no se admiten devoluciones de ninguno de nuestros artículos fabricados sobre pedido, ya que cada producto es confeccionado estrictamente según las especificaciones individuales del cliente.
Es importante recalcar que nuestro calzado de tacón alto y plataforma no está diseñado para un uso prolongado o para caminar de forma habitual. Por lo tanto, no se aconseja su uso para caminar, ya que puede provocar lesiones severas. En ningún caso nos hacemos responsables de posibles lesiones derivadas de un uso inadecuado del calzado.
Devoluciones para artículos en stock
Para los artículos en stock, si el producto recibido no fuese de tu agrado, podrás devolverlo siempre que no haya sido usado y se cumplan las siguientes condiciones, de acuerdo con la normativa vigente de consumidores y usuarios para compras a distancia:
- Dispones de 15 días naturales para realizar la devolución, a partir de la fecha de entrega (pasado este plazo, la devolución no será admitida).
- El material devuelto debe estar correctamente empaquetado y franqueado.
- Deberás detallar tu número de cliente y el de la factura correspondiente